服务人员“解救”商品问题
　　“3·15”期间，国美的服务活动方案丰富。除准备上万辆配送车辆、5万专业安装维修师为消费者提供专业的服务外，还有超过500个呼叫中心客服人员，随时为消费者解决在购物和使用商品中可能出现的任何问题。与此同时，将会推出高管服务进社区、家电免费清洗保养、购买家电免费延长一年保修时间等具体措施维护消费者的权益。
　　国美工作人员介绍，值得消费者关注的是，在国美门店所购商品都可享受到其独有的诚久保障服务体系：19天内出现所购商品价格下降，给予差价退还；39天内商品出现质量问题，可以给予退货；99天内商品出现质量问题，给予换货保证。
　　目前家电市场普遍施行的服务标准是国家三包法：7日内包退，退换货时限为15日。国美的服务标准比其他卖场广泛施行的最高三包标准提高6倍，打造了一套领先世界的服务保障体系。
　　“3·15”期间全场商品直降让利
　　即日起至3月15日，国美还将开展大型让利活动。活动期间国美全场商品直降让利，其中空调直降50%，冰箱、洗衣机产品平均直降30%，彩电最高降价50%，手机、数码、电脑商品平均也有20%的跌幅……
　　随着气温的逐渐回升，家装市场也开始崭露头角。在“3·15”期间，中山国美也将开展春季厨卫大型让利活动，方太、老板、帅康、万和、万家乐、德意、美的、华帝、樱花、史密斯等众多一线厨卫品牌平均降幅20%。另外，灶具、电磁炉、压力锅、电饭煲、饮水机、热水器、微波炉7类小家电将推出新品和时尚款式，全面升级你的厨房。