居然之家是以“美化家居”为目标，为顾客提供家居设计和装饰、装饰材料、家具及家居饰品等“一站式”服务，集品牌展示和销售为一体，市场、超市、专卖店等多种业态互动共生的大型家居建材购物中心。 　　居然之家于2000年率先在全行业实行“市场管理商场化”，承诺对消费者实行“先行赔付”。2002年又推出“绿色环保装修”，将装修后的空气质量视做工程质量的重要部分，由居然之家承担先行赔付责任。“先行赔付”和“绿色环保装修”的承诺获得了消费者和社会各界的一致认可，居然之家也由此奠定了在京城家居建材行业中的地位。 居然之家北四环店是为顾客提供家居设计和装修、装饰材料、家具及家居饰品的“一条龙、一站式服务“、集产品销售和展示为一体，市场、超市、专卖店等多种业态互动共生的大型家居建材购物中心 　　居然之家北四环店遵行“市场管理商场化”经营模式，为消费者承诺同一品牌同一价位，一个月内无理由退换货；并切实履行居然之家“绿色环保装修”和“先行赔付”责任。 　　居然之家北四环店市场营业面积56000平方米，经营产品60000多种，其中国际知名品牌800多家。1999年市场销售收入6亿元，2000年10 亿元，2001年12亿元，2002年15个亿，在京城家居行业中占据了令人瞩目的龙头地位。 市场分布: 家装设计广场： 　　家装市场是北京市建筑装饰协会推荐的十大家装市场之一，市场营业面积四千余平方米，集中了北京市最优秀的29家专业装修公司驻场经营，为消费者提供优质的家居设计、家庭装修服务。场内执业设计师达千余人，为客户可提供千万种装修个性化方案设计，能在2至3个月内完成家装施工3000余套。从工程质量方面，经过多年的探索和3万余家装实例的实践检验，市场已形成了自己的一套行之有效的管理系统，从工程设计、材料使用、工艺要求、施工管理、合同签定、售后服务都逐一达到了高度规范化的要求。居然市场提出的“三个必备验收阶段”、“四级验收制度”，并依据建设部和国家质量监督检验检疫总局发布的《住宅装饰装修工程施工规范》和《建筑装饰装修工程质量验收规范》制定了“268项工程验收指标”，从制度上保证了施工质量。为使消费者在居然的家装消费“零风险”，依据居然之家的“先行赔付”承诺，将“先行赔付”实施办法制定为北京市工商局标准家装合同文本的附件，并于2001年10月在北京市消费者协会设立200万元的“居然先行赔付保证金”给工程质量优先上一份消费保险。经过多年的运作，家装市场投诉率大幅度降低，切实保障了消费者的利益，赢得了消费者的信赖。市场商圈由原来的北城向南城、西城、远郊县及河北省扩展。2001年家装市场年交易额超过两亿陆仟万元，无论是月交易额还是累计交易额均位居北京市所有家装市场之冠。 　　2002年，由国家质量监督检验检疫总局发布的“室内装饰装修材料有害物质限量”10项强制性国家标准和建设部制定的《民用建筑工程室内环境污染控制规范》正式实施，居然之家家装市场率先在2002年7月12日推出绿色环保装饰装修，进行科学合理的环保设计、选用环保材料、进行环保施工。由于使用了统一的“绿色环保装饰合同”，有力地保护了消费者的合法权益，让消费者在居然享受“远离装修污染 亲近健康生活”。 装饰材料市场： 　　材料市场营业面积达16000多平方米，共有300余家厂商驻场经营，设有装饰材料展销厅、陶瓷厅、灯具厅等区域。汇集了卫生洁具、瓷砖、石材、五金、门窗、散热器、厨房设备、地板、地毯、壁纸、布艺、吊顶材料、铁艺、艺术玻璃、灯具等十余类上万种国内外名优产品。 　　材料市场为保障消费者的合法权益，在本市场购物实行“先行赔付”制度，消费者可随时拔打咨询与投诉电话，营业时间内均有专人为您解决售前、售中及售后问题,为您提供周到满意的服务。 　　材料市场服务电话：84639988—3023、84651433 　　在此材料市场全体工作人员提醒消费者注意： 　　当您在居然之家购买装饰装修材料时，请您与商家签订加盖北京居然之家家居市场售后服务专用章的买卖合同或购物小票，以确保您的合法权益。 家具市场简介： 　　家具市场营业面积达2万平方米，共有140余厂商驻场经营。设有民用家具展销厅、办公家具展销厅、国际家具展销厅、橱柜厅等，汇集了各种品牌的国内外名优家具，品种有各式卧房、书房、客房、整体橱柜、办公家具等。 　　家具市场为保障消费者的合法权益，在工作中以居然之家提出的“先行赔付”理念为服务承诺，为顾客提供双重保险业务：一、实行进货查验收制度；二、市场先行赔付制度。此外，厅内设有服务台，为顾客受理投诉、排忧解难，深受消费者的赞誉。 在此家具市场全体工作人员提醒消费者注意： 　　当您在居然之家购买家具时，请保留好销售凭证或销售发票以及“居然市场质量保证及先行赔付卡”，以确保您的合法权益。 　　家具市场服务电话：84634114、84639988 - 3022 家用中央空调厅简介： 　　家用中央空调厅营业面积300多平方米，现有9家专业厂商驻场经营，这里汇集了美国的特灵、约克、麦克维尔、开利、雷诺士；瑞典的伊莱克斯；英国的天加；日本的大金；中国的海尔、清华同方、森宝、美的、帅康、富莱尔等国内外知名品牌。 　　家用中央空调厅为保障消费者的合法权益，在本市场购物实行“先行赔付”制度。厅内设有服务台，消费者可随时拨打咨询与投诉电话，营业时间内均有专人为您解决售前、售中及售后问题。为您提供周到满意的服务。 　　在此空调厅全体工作人员提醒消费者注意： 　　当您在居然之家购买空调时，请您持与商家签定的合同到市场服务台认证并加盖售后服务章，以确保您的合法权益。